Pablo Fernández, responsable de Desarrollo de Negocio e Innovación de Mapfre ASISTENCIA nos explica cómo este producto anticipa y da respuesta a las necesidades de nuestros clientes.

Mediante esta alianza, ambas compañías llevarán a miles de hogares un pequeño aparato que, en apenas unos minutos, el cliente puede enganchar a la tubería de su casa. El dispositivo mide la temperatura del agua que viene del exterior y la temperatura ambiente del agua en el hogar y cruza permanentemente esos datos. Si la temperatura es constante significa que todo va bien pero si en algún momento hay una caída fuerte avisará de una más que probable fuga mediante una notificación al teléfono móvil del usuario. La tecnología térmica de Leakbot, a diferencia de otros sensores, permite localizar la zona donde se produce esa alteración, lo que supone un alivio para los propietarios a la hora de abordar la reparación, porque ya no tienen que ver cómo un fontanero pica su pared en distintos lugares hasta dar con ella.

Nuestro compañero Declan Murphy, Director Comercial de Mapfre Assistance Ireland, conoce muy bien el mecanismo, no solo por haber estado trabajando en el proyecto sino también porque tiene instalado Leakbot en su casa. Aquí nos cuenta de primera mano cómo funciona.

Como solución diseñada específicamente para el sector de los seguros, Leakbot participó en una de las convocatorias de insur_space, el programa fast-track-to-market para startups de Mapfre, lo que les permitió desarrollar su piloto.

Ahora, con vistas a escalar el producto dentro de una primera fase y gracias a la labor de Mapfre Asistencia y del equipo de la filial de UK e Irlanda, coordinado por Natalia Guerrero, (responsable de proyectos de innovación), la solución se probará con 2.000 clientes de seguros de hogar en los próximos 12 meses en este mercado.

Juntos, Leakbot y Mapfre, seguiremos apostando por la mejora en la experiencia de los asegurados. Este aprendizaje es todo un reto ya que supone el primer paso para cambiar el concepto de gestión de siniestros en el hogar, pasando de un modelo reactivo a otro proactivo basado en la tecnología.