Cultivar o talento interno: a aprendizagem contínua como fator chave para a transformação empresarial

Em um panorama global, em que 59% dos funcionários precisarão reciclar suas competências até 2030, conforme o relatório Future of Work Report 2025 do Fórum Econômico Mundial, a formação contínua deixa de ser um benefício adicional para se tornar um requisito do futuro profissional. As competências digitais, o pensamento analítico, a resiliência, a inteligência emocional ou a capacidade de aprender serão ainda mais valorizadas do que o saber técnico específico. Nesse contexto de transformação acelerada, o local de trabalho também muda. Já não é suficiente oferecer estabilidade ou uma boa retribuição, pois as novas gerações de colaboradores procuram espaços onde consigam crescer, contribuir e se desenvolver. Benjamin Franklin afirmava que “investir em conhecimento sempre rende os melhores juros”: quando uma empresa investe no aperfeiçoamento de suas equipes, os resultados se multiplicam e geram maior compromisso, mais autonomia, melhores ideias e um quadro de funcionários mais motivado. Afinal, uma pessoa treinada não apenas consegue trabalhar melhor, mas também se relaciona de forma eficaz com seu ambiente, toma decisões mais conscientes e encontra um significado mais profundo naquilo que faz.

Os profissionais que atuam em ambientes que promovem a aprendizagem contínua adquirem novas aptidões e demonstram níveis elevados de satisfação, compromisso e senso de pertencimento. De acordo com o LinkedIn Learning, 94% dos funcionários relatam que estariam dispostos a ficar mais tempo em uma empresa que investe de maneira ativa em seu desenvolvimento profissional. Dessa forma, eles se sentem mais preparados para enfrentar desafios, pois conseguem se adaptar melhor às mudanças do meio. Capacitar-se continuamente possibilita que os profissionais estejam atualizados diante dos avanços tecnológicos, respondam com agilidade às transformações do mercado e melhorem seu rendimento em tarefas complexas. Além disso, na área emocional, isso também contribui para elevar a autoconfiança, a motivação e o bem-estar psicológico, pois a sensação de evolução é um dos fatores essenciais mais poderosos para reforçar a ligação entre a pessoa e seu trabalho. Nesse panorama, as organizações que investem em uma cultura de aprendizagem ativa estão mais bem preparadas para enfrentar o futuro, pois possuem equipes mais versáteis e alinhadas com os objetivos estratégicos da empresa.

Cada vez mais empresas reconhecem esse potencial e estão transformando sua cultura, para colocar a aprendizagem ao alcance de todos, independentemente da função, da experiência ou do local de trabalho. A digitalização abriu novas oportunidades e permitiu que milhões de pessoas tenham acesso a conteúdos de treinamento customizados, flexíveis e relevantes em qualquer lugar do mundo e no seu próprio tempo. Promover uma cultura inclusiva de capacitação contínua não apenas impulsiona os profissionais dentro da organização, mas também reforça a diversidade, aprimora a união interna e multiplica as oportunidades de crescimento coletivo.

O aprendizado constante beneficia aqueles que o recebem, mas também transforma a própria empresa. De fato, conforme a Forbes, quando as empresas oferecem programas de treinamento completos, elas obtêm 218% mais receita por funcionário do que as empresas sem treinamento formal. Além disso, ao investir no crescimento de suas equipes, uma organização ganha flexibilidade, reduz as lacunas internas, aprimora sua capacidade de atrair talentos e potencializa a inovação interna. Segundo o relatório Workplace Learning Report 2024 do LinkedIn, as empresas com culturas de treinamento efetivas atingem taxas de retenção até 57% mais elevadas e promovem maior mobilidade interna, superando 23%. Isso demonstra como a formação contínua fortalece as equipes, melhora os resultados e posiciona as empresas como referências em seus segmentos. E muitas vezes as melhores ideias surgem do conhecimento acumulado, da experiência compartilhada e do desejo verdadeiro de evoluir. Uma pessoa treinada e motivada tem mais recursos para contribuir com o desenvolvimento de sua equipe, para enfrentar desafios complexos e para liderar com responsabilidade.

Na MAPFRE, acreditamos que a evolução profissional deve estar ao alcance de todos, sem importar sua localização, idade ou função. Por isso, criamos um Modelo Global de Aprendizagem, que incorpora tecnologia, pedagogia e inovação com o objetivo único de acompanhar todos os funcionários em seu desenvolvimento. Este modelo oferece conteúdos atualizados, acessíveis e em múltiplos formatos que se ajustam aos interesses e trajetórias de cada pessoa. Como ressaltamos em nosso mais recente Relatório de Pessoas e Organização, em 2024, esse compromisso resultou em mais de um milhão de horas de formação ministradas globalmente, nas quais 100% do quadro de funcionários participou de alguma atividade de formação, com uma média de 34,62 horas de treinamento por pessoa. Além disso, a empresa intensificou a acessibilidade através da plataforma global de treinamento online, disponível em vários idiomas e adaptada a múltiplos dispositivos, permitindo que cada pessoa aprenda de qualquer lugar do mundo, no melhor momento e de acordo com suas necessidades. O catálogo de conteúdos online foi reforçado com o acesso a plataformas externas, oferecendo uma variedade de recursos de formação adicionais que complementam os esforços de acessibilidade e personalização. Assim, o autodesenvolvimento e a aprendizagem colaborativa foram impulsionados para promover, por um lado, a troca de conhecimentos entre colegas e o delineamento de seu próprio percurso de aprendizagem. Nesse contexto, a Universidade Corporativa MAPFRE, que em 2024 comemorou seu décimo aniversário, foi um pilar essencial para solidificar esse modelo de aprendizagem, tornando-se uma referência em inovação e excelência na formação de nossos funcionários.

Por outro lado, e em consonância com nosso compromisso com a sustentabilidade e nossa participação ativa nas Conferências das Partes (COP), implementamos uma formação específica orientada a profissionais da área atuarial, equipes de riscos, investimento e outros perfis estratégicos, com o objetivo de conscientizar e promover a mitigação dos possíveis efeitos negativos oriundos da transição climática e industrial. A iniciativa contou com a participação de 1.347 funcionários.

As transformações tecnológicas, demográficas e climáticas que se aproximam nos forçarão a reinventar muitos dos modelos de trabalho que conhecemos hoje. De acordo com o Fórum Econômico Mundial, mais de 40% das habilidades necessárias para exercer os futuros postos de trabalho deverão ser atualizadas nos próximos anos. Este panorama se apresenta como um desafio, mas também como uma grande oportunidade, pois a cada transformação surgem novas maneiras de colaborar e novos horizontes para crescer. Nesse contexto, a aprendizagem contínua se torna uma ferramenta indispensável para continuar avançando, e o compromisso de profissionais e empresas será essencial para nos adaptarmos às exigências das profissões do amanhã.

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